Vanliga frågor (FAQ) – atletiskakvinnor.com

Välkommen till vår frågor och svar-sektion! Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna våra kunder ställer. Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss direkt via kontaktformuläret på vår webbplats.

1. Vad är Atletiska Kvinnor?
Atletiska Kvinnor är en webbutik som erbjuder ett noggrant urval av produkter för en aktiv livsstil. Vi samarbetar med etablerade varumärken för att tillhandahålla högkvalitativ utrustning, kläder och tillbehör för träning, friluftsliv och vardagsmotion. Vårt mål är att vara den naturliga destinationen för kvinnor som värdesätter kvalitet, komfort och funktion i sin träningsvardag.

2. Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, navigera enkelt genom våra kategorier eller använd sökfunktionen för att hitta önskade produkter. Lägg produkterna i varukorgen, gå till kassan och följ stegen för att slutföra köpet. Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när din beställning är mottagen.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för din bekvämlighet. Dessa inkluderar kortbetalning (kredit- och betalkort) samt säkra betaltjänster. All betalinformation hanteras krypterat för att säkerställa din datasäkerhet. Betalningen dras när din order skickas från vårt lager.

4. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du vill ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss omedelbart via vårt kontaktformulär. Observera att vi behandlar beställningar snabbt, så ändringar är endast möjliga om beställningen ännu inte har skickats. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

5. Hur fungerar leveransen?
Vi skickar alla beställningar med pålitliga transportpartner. När din order är skickad får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa ditt paket. Leveranstiderna varierar beroende på produktens tillgänglighet och din plats. All leveransinformation för den aktuella ordern finns i ditt orderbekräftelsemail.

6. Har jag ångerrätt?
Ja, som konsument har du 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot dina varor. Detta är en lagstadgad rättighet. För att returnera en produkt, se till att den är oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Initiera returen genom att kontakta oss för instruktioner.

7. Hur gör jag en reklamation eller returnerar en defekt vara?
Om du har fått en produkt med fel eller skador, har du rätt till reparation, ombyte, prisavdrag eller återbetalning enligt konsumentköplagen. Kontakta oss snarast möjligt via webbplatsen med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Vi guidar dig genom processen och tar hand om din reklamation effektivt.

8. Vilken är er returpolicy?
För att returnera en vara inom ångerrätten, kontakta oss först för att registrera returen. Vi återbetalar köpesumman (exklusive eventuella originalfraktkostnader) inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Varor måste returneras i sitt ursprungliga skick. Specifika instruktioner medföljer vid registrering av retur.

9. Är min personliga information säker?
Vi på Atletiska Kvinnor tar din integritet och datasäkerhet på största allvar. All personlig information du lämnar till oss behandlas i enlighet med gällande integritetslagstiftning och vår sekretesspolicy. Vi använder säkra system och lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part utan ditt samtycke, förutom vad som krävs för orderuppfyllelse (t.ex. till transportbolag).

10. Hur hanterar ni mina personuppgifter?
De uppgifter vi samlar in (som namn, adress, e-post) används enbart för att behandla dina beställningar, förbättra din shoppingupplevelse och, med ditt samtycke, skicka relevant information. Du har alltid rätt att begära information om vilka uppgifter vi har om dig eller att de raderas. Läs mer i vår fullständiga integritetspolicy på webbplatsen.

11. Kan jag prenumerera på nyhetsbrev?
Ja, du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev på webbplatsen. Då får du erbjudanden, nyheter och inspiration direkt till din inkorg. Du kan när som helst avanmäla dig via en länk i nyhetsbrevet.

12. Var kan jag hitta erat utbud av produkter?
Alla våra produkter finns listade på atletiskakvinnor.com. Vi uppdaterar vårt sortiment regelbundet. Använd våra filter- och sorteringsfunktioner för att hitta precis det du söker efter kategori, storlek, märke eller pris.

13. Har ni en fysisk butik?
Atletiska Kvinnor är för närvarande en webbaserad butik. Detta gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser och ett brett sortiment direkt till din dörr. All kundservice sker via vår webbplats.

14. Vad gör jag om jag har en fråga som inte besvaras här?
För alla övriga frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på atletiskakvinnor.com. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en arbetsdag.
Vi hoppas att denna FAQ har varit till hjälp. Tack för att du väljer Atletiska Kvinnor för dina aktiva behov!