Leveranspolicy för Atletiska Kvinnor

1. Generellt om våra leveranser
På Atletiska Kvinnor strävar vi efter att alla våra kunder ska få en smidig och förutsägbar leveransupplevelse. Denna leveranspolicy beskriver de metoder, alternativ och villkor som gäller när du beställer produkter från vår webbplats, atletiskakvinnor.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du de villkor som framgår här. Vår ambition är att hantera och skicka din beställning så effektivt som möjligt, från vårt lager direkt till din angivna leveransadress. Vi samarbetar endast med pålitliga och etablerade transportpartners för att säkerställa att dina varor når dig i optimalt skick.

2. Leveransalternativ och process
När du gör en beställning i vår webbutik kommer du att få välja mellan tillgängliga leveransalternativ för din specifika plats och order. Efter att din betalning har bekräftats börjar vi bearbeta din beställning. Orderbearbetningstiden, innan försändelsen lämnar vårt lager, kan variera beroende på produktens tillgänglighet. Alla beställningar skickas som paketförsändelser. Det är viktigt att du som kund ser till att den leveransadress du anger är korrekt och fullständig, då vi inte kan hållas ansvariga för leveranser som misslyckas på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.

3. Spårning av din leverans
För de flesta leveranser tillhandahåller vi ett spårningsnummer som gör att du kan följa ditt pakets resa i realtid. Detta spårningsnummer skickas vanligtvis till den e-postadress du angav vid köpet, i samband med att din order skickas från vårt lager. Genom att använda detta nummer på transportörens webbplats kan du se uppskattad ankomstdatum och paketets aktuella status. Vi rekommenderar att du sparar detta spårningsnummer tills paketet är säkert mottaget.

4. Mottagande av leveransen
När transportpartners bud eller kurir levererar ditt paket är det viktigt att du kontrollerar paketets skick vid mottagandet. Om paketet visar uppenbara tecken på skada eller omförpackning, bör du notera detta på budets leveransdokument vid överlämnandet. Om du är bortrest eller inte kan ta emot paketet personligen, kan det ofta lämnas hos en granne eller på en utsedd utlämningspunkt enligt transportörens rutiner. Information om detta meddelas vanligtvis via spårningstjänsten.

5. Internationella leveranser
Atletiska Kvinnor erbjuder i vissa fall leverans till länder utanför Sverige. För internationella leveranser kan ytterligare tull- och importavgifter tillkomma, vilka är kundens ansvar. Dessa avgifter betalas vanligtvis direkt till transportföretaget eller myndigheterna i mottagarlandet och är inte inkluderade i priset du betalar oss. Vi rekommenderar att du informerar dig om sådana potentiella avgifter i ditt land innan du slutför din internationella beställning.

6. Förseningar och omförsändelser
Vi gör vårt yttersta för att uppfylla angivna leveranstider. Dock kan vissa faktorer utanför vår direkta kontroll, såsom tullförseningar, ogynnsamma väderförhållanden eller transportförseningar, påverka leveransdatum. Om din leverans blir betydligt försenad kommer vi att informera dig via e-post. Om en leverans misslyckas på grund av felaktiga adressuppgifter eller om du inte kan ta emot paketet efter flera leveransförsök, kan omförsändelse tillkomma. För ändringar av leveransadress efter att ordern skickats kan administrationsavgifter tillkomma.

7. Ansvar och förlust
Vårt ansvar för varorna enligt köplagen börjar när varan lämnar vårt lager och övergår till transportpartners vård. I händelse av att ett paket går förlorat under transport kommer vi att initiera en undersökning hos transportpartnern. Om paketet bekräftas som förlorat, kommer vi antingen att skicka en ny vara om den finns i lager eller erbjuda en full återbetalning. Vårt ansvar är i första hand att se till att du som kund får de produkter du har beställt eller dina pengar tillbaka.

8. Fel i leveransen
Om du upptäcker att du har fått fel vara, eller att någon artikel saknas i din leverans, ber vi dig omedelbart kontakta vår kundservice via webbplatsen. Var vänlig ha ditt ordernummer till hands. Vi kommer att undersöka felet snabbt och ordna för omleverans av korrekt vara eller kompensera dig på lämpligt sätt. Vi kan be dig att returnera felaktigt levererade varor, och vi står självklart för kostnaderna för denna retur.

9. Kontakt vid leveransfrågor
För alla frågor som rör din specifika leverans, inklusive spårning och förseningar, är ditt första steg att använda det spårningsnummer och den information du fått från transportören. Om du inte kan lösa frågan där, eller om du har andra leveransrelaterade ärenden, är du välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på atletiskakvinnor.com. Vi strävar efter att ge dig svar så snart som möjligt.

Denna leveranspolicy är en integrerad del av våra allmänna köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att justera denna policy vid behov, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.